No atual mundo de alta tecnologia, em ritmo acelerado, o ambiente de trabalho é muito diferente do que era há uma geração assim como a qualidade de vida no trabalho. Segundo uma pesquisa de qualidade de vida no trabalho e qualidade de vida nas organizações, o Instituto de Engenheiros Industriais, não é incomum para uma pessoa a mudar de carreira uma média de seis vezes na vida dele ou dela. Agora é raro para uma pessoa ficar com uma única empresa na sua vida inteira de trabalho. Porque os trabalhadores estão muitas vezes dispostos a deixar a empresa por melhores oportunidades, as empresas precisam encontrar maneiras não só para contratar pessoas qualificadas, mas também para conservá-las.
Infelizmente, muitos empregados hoje em dia sentem que estão trabalhando mais, mais rápido e mais horas do que nunca. Empregado com estresse relacionado ao trabalho pode levar à falta de compromisso com a corporação, baixa produtividade, e mesmo deixando a companhia, todos os quais são de séria preocupação para a administração. Muitos trabalhadores levam trabalho para casa com eles em uma base regular, especialmente agora que é tão fácil para eles fazerem isso. Com a ampla disponibilidade de telefones celulares, pagers, assistentes digitais pessoais (PDAs), e os computadores, os empregados consideram mais difícil ficar longe do escritório.
Uma das profissões mais estressantes de hoje e que afeta a qualidade de vida dos funcionários é na área de Tecnologia da Informação (TI). Não muito tempo atrás, os profissionais de TI são extremamente respeitados e procurados. Com o avanço da tecnologia rapidamente, houve uma grande demanda por programadores e engenheiros. A maior tinha a sua escolha de empregos com altos salários como empresas de tecnologia competiram para recrutar o melhor deles.
Este não é o caso hoje. Em junho de 2004, o Meta Group, Inc. pesquisou 650 empresas e descobriu que quase 75 por cento das empresas admitiu problemas de moral entre os seus funcionários de TI. Este número foi acima do ano anterior, que mostrou que dois terços citaram moral pobre do e na qualidade de vida do trabalhador como um problema. Talvez isso seja porque o setor de tecnologia dos EUA experimentou demissões generalizadas durante o terceiro trimestre de 2004. Em geral, quando as demissões acontecem os demais funcionários são obrigados a pegar a carga de trabalho daqueles que foram demitidos. Isso leva a responsabilidade acrescida e mais horas de trabalho, muitas vezes sem remuneração adicional. Isto, por sua vez leva ao stress, burnout, e ressentimento. Outras causas de insatisfação dos empregados incluem os baixos salários, falta de desafios, recursos insuficientes, expectativas irrealistas, pressão para produzir, de forma intencional gestão cega, políticas irraciontais e procedimentos, a família e dificuldade de equilíbrio, trabalho e aumento dos custos de benefícios para a saúde no trabalho.
Enquanto os empregadores tentam resolver a rotatividade de funcionários e questões de satisfação no trabalho, eles devem primeiro determinar quais são os problemas. Várias empresas já convocadas realizam grupos de pesquisas de satisfação do empregado para descobrir como seus funcionários se sentem e determinar o que eles podem fazer para que seus funcionários sejam felizes.
Há também uma série de organizações independentes que conduzem pesquisas com funcionários para recolher essa informação. Uma dessas organizações são Famílies and Work Institute (www.familiesandwork.org), um centro de pesquisa sem fins lucrativos, que fornece dados para informar a tomada de decisão sobre a força de trabalho em mutação e local de trabalho, mudanças na família e mudanças na comunidade. Fundada em 1989, FWI é conhecido para frente da curva de investigação, não-partidária em questões emergentes da vida profissional; para estudos de soluções orientadas para a resolução de questões de importância vital para todos os setores da sociedade;. e para promover conexões entre locais de trabalho, famílias e comunidades.
A cada cinco anos FWI realiza o Estudo Nacional da mudança da força de trabalho (NSCW), uma amostra nacionalmente representativa de trabalhadores concebido para recolher e compilar informações sobre o trabalho e vida pessoal / familiar dos trabalhadores dos EUA. O estudo é amplamente utilizado pelos responsáveis políticos, empresários, mídia e todos aqueles interessados nos impactos generalizados da mudança nas condições de trabalho e vida doméstica.
O NSCW 2002 mostrou um leve aumento a partir de 1992 no número de empresas que oferecem suporte a vida profissional e sobre os direitos de benefícios de emprego específicos e menos políticas formais e práticas. Apesar disso, a pesquisa mostrou um grande aumento no número de trabalhadores com as famílias que sentiu que havia interferência entre o seu trabalho e sua vida familiar, dos empregados, há 25 anos. O NSCW também descobriu "a importância de políticas de apoio a vida profissional e práticas, como a flexibilidade do trabalho, é claro, quando eles estiverem disponíveis, os funcionários apresentam resultados de trabalho mais positivos, como satisfação no trabalho, compromisso com a entidade patronal, e de retenção, bem como resultados mais positivos da vida, como menor interferência entre o trabalho e a vida familiar, repercussões negativas de menos trabalho para casa, uma maior satisfação de vida e melhor saúde mental.
O que isso significa para o empregador? Quanto mais as empresas começam a perceber que um funcionário feliz é um trabalhador produtivo, mais elas começam a procurar maneiras de melhorar o ambiente de trabalho. Muitos têm implementado vários programas de trabalho da vida para ajudar os funcionários, incluindo a organização do trabalho alternativo, guarda de crianças no local, instalações para exercícios, relaxamento códigos de vestimenta, e muito mais. Qualidade dos programas de-trabalho-vida vão além dos programas de trabalho / vida, concentrando a atenção menos nas necessidades do funcionário fora do trabalho e percebendo que o estresse no trabalho e a qualidade de vida no trabalho é ainda mais diretamente na satisfação do trabalhador. As comunicações abertas, programas de tutoriais, e fomentando as relações mais amistosas entre os trabalhadores são algumas das maneiras de empregadores melhorarem a qualidade de vida no trabalho e motivação no trabalho.
Arranjos de trabalhos alternativos
Muitos empregadores descobriram que é benéfico permitir a organização do trabalho alternativo para os seus empregados. Esta é uma forma de melhorar a produtividade e a moral dos funcionários. Existem três mecanismos alternativos que são amplamente usados hoje.
Teletrabalho é o termo usado para descrever a situação de trabalho no qual o empregado trabalha fora do escritório, normalmente em casa ou em um local perto de casa. Em geral, quando um telecommuta, ele ou ela se comunica com o escritório via telefone e e-mail, e pode ir para o escritório periodicamente para tocar na base com o empregador e para assistir às reuniões. Os avanços na tecnologia tornaram isso possível para que muitas pessoas se comuniquem. O empregado tele trabalho pode ser capaz de acessar arquivos na rede do escritório a partir de locais remotos. E com teleconferência, videoconferência, e as capacidades da WebEx, o empregado pode participar de reuniões em outros locais. Com a tecnologia WebEx, os participantes da reunião podem sentar-se em seus próprios computadores desktop e ver o organizador da reunião do computador através da Internet. Conforme o organizador da reunião abre aplicativos e move o mouse sobre o seu computador, os participantes remotos podem ver essas mesmas aplicações e os movimentos como se estivessem executando-os em seus próprios computadores.
O horário flexível é outro nome para o horário de trabalho flexível. Embora a maioria dos trabalhadores com horário flexível fazem um dia de trabalho de oito horas, eles podem começar e terminar a jornada de trabalho em um momento agradável tanto para o empregador como o empregado, ao invés do tradicional 8:00 am às 5:00 hs em um dia de trabalho. A maioria dos empregadores exigem que seus funcionários estejam no escritório durante a "hora do núcleo", como 10:00-14:00 mas não o mandato do horário de início e fim.
horários de trabalho alternativos, como horários flexíveis, envolvem o trabalho fora do expediente 8-5 tradicional. No entanto, horários alternativos tem um tempo fixo inicial e final, enquanto o horário flexível permite que o empregado varie de início ao fim, enquanto eles estão lá durante o horário núcleo. Um esquema alternativo pode ser 06h00 - 15:00 ou 11:00 - 20:00, cinco dias por semana, ou pode ser de quatro dias de 10 horas, ou em qualquer outro horário diferente.
As vantagens deste regime de trabalho alternativo para o funcionário inclui as horas de trabalho flexíveis, mais curtos ou não comutar, e um ambiente de trabalho confortável. As vantagens para o empregador incluem uma menor necessidade de espaço para escritórios, maior produtividade, menor uso de licença por doença, e melhorar o moral dos funcionários.
Embora existam muitas vantagens a essas alternativas, também existem várias desvantagens que o empregador deve considerar. Estes incluem problemas de manutenção de uma cobertura adequada de pessoal, dificuldade no agendamento de reuniões, a falta de dinâmica interpessoal, e preocupações sobre segurança no trabalho e proteção (horário flexível para os funcionários e suplentes de programação que chegam mais cedo ou saem tarde). Cabe ao empregador para pesar as vantagens e as desvantagens para determinar se alguma dessas alternativas iram funcionar.
Para melhorar a qualidade de vida no trabalho e eliminar o estresse no trabalho, os empregadores podem também fazerem esforços para ser mais conscientes das exigências de carga de trabalho e emprego. Os empregadores precisam examinar treinamento de funcionários, comunicação, sistemas de recompensa, relações colega de trabalho, e ambiente de trabalho. Os funcionários geralmente são capazes de dar aos empregadores os melhores conselhos sobre reduzir o estresse no trabalho.
Empregados no futuro estarão provavelmente à procura de empresas que têm um novo ambiente de trabalho, que encoraja todos osfuncionários a trabalharem para a melhoria no produto ou serviço; dar aos empregados a responsabilidade e autoridade para tomar decisões, fornecer um feedback em tempo útil, e recompensar os empregados baseado na qualidade do produto e esforços. Esforço da equipe assumirá uma importância central, especialmente das equipes de trabalho auto-dirigidas. Os funcionários irão escolher os empregadores que têm objetivos e valores que correspondem a deles e que o equilíbrio de valor na vida de seus funcionários. Os funcionários querem aprender e avançar, logo, oportunidades para o crescimento profissional atrairá funcionários.
As empresas vão procurar trabalhadores com habilidades técnicas, visão e capacidade de organizar e convencer na apresentação de idéias e informações. Fortes habilidades de comunicação e capacidade de aprender estarão no topo da lista das entidades patronais na demanda por trabalhadores. Há um grande número de elementos comuns entre a lista de funcionários e a lista do empregador. Para atrair e reter empregados, as empresas precisam estar explorando os pontos de convergência e trabalhar continuamente com os empregados para reformular o trabalho, eliminar o estresse no trabalho, aumentar a autonomia no trabalho, proporcionar oportunidades de aprendizagem e formação, e melhorar a qualidade de vida no trabalho.
